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国家邮政局:清理整顿取消快递末端违规

时间:2019-08-30 21:09来源:机关
最近,国家邮政局发布了《2019中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,农村快递网点覆盖率已经达到了95.22%,针对部分地区,特别是中西部

  最近,国家邮政局发布了《2019中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,农村快递网点覆盖率已经达到了95.22%,针对部分地区,特别是中西部农村地区仍然存在快递末端网点违规收费情况,国家邮政局将集中开展清理整顿。

  在乡镇农村,由于投递范围广、人口分散、件量少、距离远等因素,农村乡镇单个快递网点面临巨大的成本压力,有些地区将农村快件划定为超区件,二次收费大量存在。此外,服务承诺未兑现,偏远地区派送时效未达成等服务问题频发,导致大量投诉。

  针对部分地区,特别是中西部农村地区仍然存在的快递末端盲点违规收费情况,国家邮政局将集中开展清理整顿。

  国家邮政局市场监管司副司长 边作栋:我们坚决要求取消末端违规收费,农村“最后一公里”具有一定的公益性。一方面我们要积极推动地方政府对于农村的快递给予一定的支持和政策的保障;另一方面我们积极推动快递企业,通过“快快合作”“邮快合作”“交快合作”抱团下乡,共同采取集约化、平台化的方法,提供农村快递服务,达到成本最低、服务最优。

  边作栋表示,未来除了传统的快递网点,智能快递箱、无人配送站、无人机、无人车都将成为解决城乡“最后一公里”难题的重要手段。

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